Düzenlemeye geri dönelim.
En yaygın hesap, kamera, etiket, yazdırma ve eşitleme sorunları için bu hızlı kontrollerle başlayın.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hızlı yanıtlar için SSS'ye göz atın veya şu adrese e-posta gönderin: support@boxcue.app hesabınız veya BoxCue konusunda yardım almak için.
Oturum açamıyorum veya bağlantımın süresi doldu
Davette veya hesapta belirtilen e-posta adresini kullandığınızı doğrulayın. Gerekirse Oturum aç ekranından yeni bir parola kurtarma e-postası isteyin. Süresi dolmuş veya yenilenmiş bir Ev halkı daveti, uygun olduğunda hedef alıcının güncel bağlantı isteyebileceği davet kurtarma ekranını açmalıdır.
Kamera açılmıyor
BoxCue'yu HTTPS üzerinden app.boxcue.app adresinde açın, tarayıcının site ayarlarından kamera erişimine izin verin, kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatıp tekrar deneyin. Yüklü iPad uygulaması Kamera başlatılıyor ekranında kalırsa kapatıp yeniden açın veya BoxCue'yu Safari'de kullanın. Elle etiket kodu girme ve QR Görseli Seç seçenekleri kullanılabilir.
Bir QR etiketi taranmıyor
Kare kodun tamamını parlak ve eşit ışık altında kadrajda tutun. Parlamadan, katlardan ve Kutu kenarındaki kavisli yerleşimden kaçının. Cihazdan bir QR görseli seçebilir veya görünen BoxCue Kutu ya da etiket kodunu elle girebilirsiniz. Kaybolan veya güvenilemeyecek kadar hasarlı etiketi kullanımdan kaldırıp değiştirin.
Yazdırma hizalı değil
Fiziksel etiket ölçüleriyle ve sayfa düzeniyle eşleşen hazır ayarı seçin. Oluşturulan PDF'yi Sayfaya Sığdır kapalıyken %100 veya Gerçek Boyut ayarıyla yazdırın. Etiketleri kullanmadan önce düz kâğıda bir deneme sayfası yazdırıp etiket sayfasıyla karşılaştırın. Kısmen kullanılmış bir sayfada yalnızca hâlâ etiket bulunan konumları seçin.
Başka bir cihaz değişikliği göstermiyor
Her iki cihazın da çevrimiçi olduğunu, aynı Ev halkının yetkili bir üyesi olarak oturum açtığını ve aynı Ev halkını görüntülediğini doğrulayın. Uygulamayı yeniden öne getirin, Yenile'yi kullanın veya mobil Envanter görünümünde aşağı çekin. Yeniden bağlanılıyor mesajı, BoxCue'nun Envanteri hemen çevrimdışı saymak yerine hâlâ erişilebilirliği denetlediği anlamına gelir.
Yüklü uygulama çevrimdışı
Daha önce eşitlenmiş yüklü bir uygulama özel, salt okunur bir kopya açabilir. Düzenleme, davetler, fotoğraflar ve kesin eşitleme için bağlantı gerekir. Yeniden bağlanıp Yenile'yi kullanın. Kayıtlı kopya hasarlı görünüyorsa veya yanlış oturuma aitse Ayarlar'daki Çevrimdışı verileri temizle seçeneğini kullanıp yeniden eşitleyin.
Verileri yönetin veya silin
Profil ve Ev halkı denetimleri Ayarlar'dadır. Hesap Güvenliği; parola, e-posta ve hesabı kalıcı olarak silme seçeneklerini içerir. Ev halkı sahipleri üyeleri yönetebilir veya bir Ev halkını silebilir. Paylaşılan Ev halkı sahipliği güvenlik önlemleri önce başka bir üyeyi yükseltmenizi gerektirebilir.